tatyanaketsko

tatyanaketsko

Рейтинг продавца

  1. 5 из 5

    30.07

    Заказывала у Татьяны впервые, проблем не возникло. Растение соответствует фотографии, приехало целое, здоровое. Обязательно обращусь ещё

  2. 5 из 5

    Рекомендую

    Хороший, ответственный продавец. приятные бонусы. Рекомендую

  3. 5 из 5

    Отличный продавец

    Профессиональный специалист и замечательный человек! Заказом остался очень доволен, также очень приятно было получить с заказом подарок. В дальнейшем буду обязательно ещё заказывать растения, рекомендую!

  4. 5 из 5

    Рекомендую

    Дважды делала заказ и оба раза осталась довольна. Растения пришли в хорошем состоянии и кое-что даже крупнее чем я ожидала. Растения подписаны, хорошо упакованы. Отправили быстро. Спасибо Татьяне!

  5. 5 из 5

    Подяка

    Продавець дуже хороший. Купую не вперше, рослини дуже красиві, доглянуті. Продавець завжди покладає рослини у подарунок, дуже приємно. Я задоволена якістю рослин.

  6. 1 из 5

    Крайне не рекомендую продавца

    Краткое содержание: если вам хочется "просто какой-нибудь вазончик" - это ваш вариант. Если же вас интересует получить именно то, что заказываете, потратить на заказ вменяемое количество времени и не выслушивать рефлексию на тему Советской эпохи - обходите этого продавца стороной. Татьяна, если Вы читаете комментарии - пожалуйста, перестаньте прикрываться страной, которая перестала существовать 30 лет назад (когда Вам было чуть больше 30), и вернитесь пожалуйста в реальный мир. Сегодня рынок работает вообще не так, как в Вашей молодости. Да, есть люди, которым что в руки ни попадет - они будут рады. Но я Вас сразу предупредила, что мне было принципиально важно получить именно то, что я заказала. Если Вы так видите людей насквозь - будьте любезны, делайте из этого выводы и прислушивайтесь к покупателям. По Вашим жалобам на отсутствие времени у меня только один вопрос: почему меня, как покупателя, это вообще должно волновать? Не можете нормально организовать работу - не продавайте. Хотите продавать - тогда чуть меньше эгоцентризма. Донесите ту же информацию, но в более дружественной форме. Просто извинитесь. А не вываливайте это все в духе "это не мои проблемы" и не заставляйте человека еще и вину чувствовать за то, что он хочет лучше ознакомиться с растениями перед покупкой. Открою Вам еще маленький секрет: время не резиновое не только у Вас. У других людей тоже есть работа, дела, и они не могут тратить на Вас столько времени. Для этого и придумали интернет-магазины. И бОльшую часть времени у Вас украли Вы сами. Потому что при нормально оформленных товарах у меня заказ занял бы от силы полчаса. Очень жаль, что у нас получилось такое неприятное сотрудничество. У Вас действительно есть из чего выбрать. И когда мы только начинали общаться, я обрадовалась, что попала на Вас и планировала в дальнейшем сделать еще несколько заказов. Но, очевидно, теперь я их буду делать не у Вас. А теперь кому интересно - устраивайтесь поудобней, расскажу увлекательную историю моего заказа. Начитавшись первых отзывов, решила перестраховаться и попросить фотографии текущего состояния растений. Татьяна позвонила мне и сказала, что фото на сайте были сделаны для выставки и растения на них уже не актуальны. А дальше пошел монолог на 10 (!) минут о том, как она ничего не успевает; как у нее нету времени бегать по теплице и мне все фотографировать; как она занята; какие у нее прекрасные советские ценности и как она не понимает нынешние (??? на этом моменте в принципе можно было бы и закончить разговор, но нет, захотелось мне именно этих суккулентов). В общем, дама весьма напористая, слова вставить не дает, пока не договорит все, чем ей захотелось "поделиться" с ничего не подозревающим покупателем)) В конечном итоге договорились, что она пришлет мне фото растений, которые меня интересуют (у меня был список), я отмечу понравившиеся, и она их отправит. Фотографии прислала, но одно растение пропустила. Я попросила прислать и его фото. Ответ получила через 4 (!!!) дня, с отпиской про много дел. Я выбрала растения, уточнила цену, и опять в ответ звонок и монолог о ее воспитанной в СССР щедрости: "накопаю всё, что скажете". Простите пожалуйста, но это называется не "щедрость", а "выполнение заказа". Всего-навсего. Короче, да, отзыв у меня получается в духе всего этого заказа) Немаленький) Секрет прост: все потому, что вся эта эпопея (с момента моего первого сообщения до получения заказа) длилась 11 дней! (2 дня из них по моей вине, я не могла забрать посылку на выходных, поэтому попросила перенести отправку на два дня). И тем не менее, просто вдумайтесь... И вишенка на торте: в итоге из 9 растений 2 приехали таки не те, что я заказывала... (лицорука) В результате последнего получасового (!!!) разговора выяснилось, что одно растение у нее сгнило, поэтому она положила замену на свой вкус (два микроскопических растения, видимо, недавно из семян). А второе, по ее утверждению, то же, которое я выбрала. Я спорить не стала, допустила, что цветопередача может быть другая, искажение, и т.д. Но после разговора сравнила рисунок - и таки нет, второе растение было тоже не тем, которое я заказала. Если еще чуть подробней – после получения заказа сфотографировала растения и отправила Татьяне с просьбой вернуть деньги за растения, которые я не заказывала. Естественно, в ответ уже привычный звонок. И тут понеслась: в довольно хамской форме мне начали рассказывать, что "она знает такую категорию покупателей и сразу знала, что так будет". Какую "такую"? Которая ожидает получить то, за что заплатила? Да, Татьяна, мы уже почти половину Вашей жизни как не в Советском Союзе, и люди уже не радуются, что ну хоть что-то получилось ухватить. Самый обычный среднестатистический покупатель ожидает, что он получит именно то, за что заплатил. И если Вы знали, что так будет, что ж Вы не предупредили, что у Вас сгнила часть растений из моего заказа? (риторический вопрос) Потом я выслушала, что эти растения стоят гораздо больше, и "давайте возвращайте весь заказ, мне некогда пересчитывать". Минуточку. Я заплатила ровно ту сумму, которую Вы мне назвали. Не просила ни скидок, ничего. Я предложила назвать ту цену за эти два растения, которую она считает актуальной, и вернуть хоть ее. На что ответа так и не добилась. Кстати, каждое растение было упаковано аж в одну салфеточку. Без никакого уплотнения в коробке. В итоге на растениях побольше побилось несколько листьев. Я озвучила это в разговоре в качестве наблюдения/рекомендации (ну мало ли, вдруг никто не делился впечатлениями после получения, и человек просто не знает, что такой упаковки недостаточно). Но она даже не попыталась услышать. Договорить, естественно, не дали. В ответ полетело, что "ну это же такие пустынные растения, они накапливают много воды в листьях, и т.д". Ну я вроде как догадываюсь, что я покупаю) Именно по причине их хрупкости хотела как лучше: дать обратную связь, помочь человеку улучшить, с позволения сказать, сервис. Но тут не ждите, что Вас услышат. Поток абсолютно односторонний. В общем, спасибо комментаторам ниже. Надеюсь, и мое словоблудие будет кому-то полезно и убережет время и нервы. Продавцов и здесь, и на соседних сайтах пруд пруди. Не знаю, кто писал позитивные отзывы (и какие подарочки все они поголовно имели в виду)), но негативные отзывы - чистая правда. А, да. Еще Татьяна работает только по предоплате. Ну и еще бы. Думаю, с наложенным платежом ей бы возвращалось гораздо больше посылок.

  7. 5 из 5

    Надёжный продавец

    Не первый раз покупаю растения у Татьяны: и здесь, на сайте, и на киевских выставках. Внимательный, доброжелательный и надёжный продавец. Растения ухоженные! Спасибо за Ваш труд!!

  8. 5 из 5

    Рекомендуємо, рослини бомба!!! по нормальним цiнам

    Гарні та якісні рослини. По розумним цінам можна купити рідкісні екземпляри. Швидка доставка. Дуже великий вибір. Дуже дякуємо за подаруночки!!! Це дуже приємно. Враховуючи, що до цього купували такі ж рослини в інших продавців набагато гіршої якості. І до цього купували у Тетяни кактус Хільдевінтера-це прикраса нашої колекції. Дуже-дуже задоволені!!!

  9. 5 из 5

    Растения изумительные

    Пришёл мой "Trichodiadema" и крестовник, шикарные.. Безумно рада продавцу, положили еще подарочки..

  10. 5 из 5

    Отличный продавец

    Профессиональное и качественное обслуживание. Чудесные растения и милейшие подарочки! Рекомендую к сотрудничеству!!

  11. 5 из 5

    ЧУДЕСНЫЙ ПРОДАВЕЦ

    Очень приятно иметь дело! Заказала Aeonium tortuosum, осталась очень довольна! Быстро, качественно, надёжно! Приятно порадовал сюрприз!)) Татьяна вложила в мой заказ душу и это нельзя не отметить!

  12. 4 из 5

    Заказывала дважды.

    Плюсы: большой выбор, хорошая упаковка, подписаны, приятные подарочки....Минус: растения не всегда соответствуют фото на сайте и продавец не предупреждает об этом.

  13. 1 из 5

    Ужасный продавец, неадекватный и хамит

    Сделала заказ из 6 позиций, попросила предварительно показать растения, которые будут отправляться. Первым письмом без "добрый день" мне пришла карта для перевода. Вторым фото 1 растения. Третим-фото того что я не заказывала. Четвертое письмо содержало текст "и так далее". Я кота в мешке покупать не намерена. Чтобы получить какие-нибудь огрызки или вообще ничего. Через день мне позвонила продавец, сказала что мне были отправлены все фото и почему я не покупаю. Я ответила что всех фото не получала. В ответ на это она начала с ходу на меня кричать что никто мне фотографировать растения не собирается, крича обращалась ко мне "так, милая девушка, там работают серьезные люди и никто этой ерундой заниматься не собирается" и после своей тирады бросила трубку! Так ведут себя или перекупщики или полные неадекваты. Я заказала на этом сайте у другого продавца-он великолепно и вежливо обслужил, прислал фото на выбор что мне нравится, ответил на все вопросы по уходу, все прислал и даже положил бонус. Покупайте у хороших продавцов!

  14. 5 из 5

    Crassula arta, Euphorbia flanaganii cristata , Pleiospilos nelii Royal Flush, Lithops mix

    Отличный специалист и продавец, замечательный человек! Здоровые и красивые растения, редкие экземпляры. Обязательно буду заказывать ещё!