Кактус Київ
Український сайт про кактуси та кактусоводів
Елена – 18/06/2021 17:01
Продавець дуже хороший. Купую не вперше, рослини дуже красиві, доглянуті. Продавець завжди покладає рослини у подарунок, дуже приємно. Я задоволена якістю рослин.
ptuchka2006 – 18/06/2021 12:59
Краткое содержание: если вам хочется "просто какой-нибудь вазончик" - это ваш вариант. Если же вас интересует получить именно то, что заказываете, потратить на заказ вменяемое количество времени и не выслушивать рефлексию на тему Советской эпохи - обходите этого продавца стороной. Татьяна, если Вы читаете комментарии - пожалуйста, перестаньте прикрываться страной, которая перестала существовать 30 лет назад (когда Вам было чуть больше 30), и вернитесь пожалуйста в реальный мир. Сегодня рынок работает вообще не так, как в Вашей молодости. Да, есть люди, которым что в руки ни попадет - они будут рады. Но я Вас сразу предупредила, что мне было принципиально важно получить именно то, что я заказала. Если Вы так видите людей насквозь - будьте любезны, делайте из этого выводы и прислушивайтесь к покупателям. По Вашим жалобам на отсутствие времени у меня только один вопрос: почему меня, как покупателя, это вообще должно волновать? Не можете нормально организовать работу - не продавайте. Хотите продавать - тогда чуть меньше эгоцентризма. Донесите ту же информацию, но в более дружественной форме. Просто извинитесь. А не вываливайте это все в духе "это не мои проблемы" и не заставляйте человека еще и вину чувствовать за то, что он хочет лучше ознакомиться с растениями перед покупкой. Открою Вам еще маленький секрет: время не резиновое не только у Вас. У других людей тоже есть работа, дела, и они не могут тратить на Вас столько времени. Для этого и придумали интернет-магазины. И бОльшую часть времени у Вас украли Вы сами. Потому что при нормально оформленных товарах у меня заказ занял бы от силы полчаса. Очень жаль, что у нас получилось такое неприятное сотрудничество. У Вас действительно есть из чего выбрать. И когда мы только начинали общаться, я обрадовалась, что попала на Вас и планировала в дальнейшем сделать еще несколько заказов. Но, очевидно, теперь я их буду делать не у Вас. А теперь кому интересно - устраивайтесь поудобней, расскажу увлекательную историю моего заказа. Начитавшись первых отзывов, решила перестраховаться и попросить фотографии текущего состояния растений. Татьяна позвонила мне и сказала, что фото на сайте были сделаны для выставки и растения на них уже не актуальны. А дальше пошел монолог на 10 (!) минут о том, как она ничего не успевает; как у нее нету времени бегать по теплице и мне все фотографировать; как она занята; какие у нее прекрасные советские ценности и как она не понимает нынешние (??? на этом моменте в принципе можно было бы и закончить разговор, но нет, захотелось мне именно этих суккулентов). В общем, дама весьма напористая, слова вставить не дает, пока не договорит все, чем ей захотелось "поделиться" с ничего не подозревающим покупателем)) В конечном итоге договорились, что она пришлет мне фото растений, которые меня интересуют (у меня был список), я отмечу понравившиеся, и она их отправит. Фотографии прислала, но одно растение пропустила. Я попросила прислать и его фото. Ответ получила через 4 (!!!) дня, с отпиской про много дел. Я выбрала растения, уточнила цену, и опять в ответ звонок и монолог о ее воспитанной в СССР щедрости: "накопаю всё, что скажете". Простите пожалуйста, но это называется не "щедрость", а "выполнение заказа". Всего-навсего. Короче, да, отзыв у меня получается в духе всего этого заказа) Немаленький) Секрет прост: все потому, что вся эта эпопея (с момента моего первого сообщения до получения заказа) длилась 11 дней! (2 дня из них по моей вине, я не могла забрать посылку на выходных, поэтому попросила перенести отправку на два дня). И тем не менее, просто вдумайтесь... И вишенка на торте: в итоге из 9 растений 2 приехали таки не те, что я заказывала... (лицорука) В результате последнего получасового (!!!) разговора выяснилось, что одно растение у нее сгнило, поэтому она положила замену на свой вкус (два микроскопических растения, видимо, недавно из семян). А второе, по ее утверждению, то же, которое я выбрала. Я спорить не стала, допустила, что цветопередача может быть другая, искажение, и т.д. Но после разговора сравнила рисунок - и таки нет, второе растение было тоже не тем, которое я заказала. Если еще чуть подробней – после получения заказа сфотографировала растения и отправила Татьяне с просьбой вернуть деньги за растения, которые я не заказывала. Естественно, в ответ уже привычный звонок. И тут понеслась: в довольно хамской форме мне начали рассказывать, что "она знает такую категорию покупателей и сразу знала, что так будет". Какую "такую"? Которая ожидает получить то, за что заплатила? Да, Татьяна, мы уже почти половину Вашей жизни как не в Советском Союзе, и люди уже не радуются, что ну хоть что-то получилось ухватить. Самый обычный среднестатистический покупатель ожидает, что он получит именно то, за что заплатил. И если Вы знали, что так будет, что ж Вы не предупредили, что у Вас сгнила часть растений из моего заказа? (риторический вопрос) Потом я выслушала, что эти растения стоят гораздо больше, и "давайте возвращайте весь заказ, мне некогда пересчитывать". Минуточку. Я заплатила ровно ту сумму, которую Вы мне назвали. Не просила ни скидок, ничего. Я предложила назвать ту цену за эти два растения, которую она считает актуальной, и вернуть хоть ее. На что ответа так и не добилась. Кстати, каждое растение было упаковано аж в одну салфеточку. Без никакого уплотнения в коробке. В итоге на растениях побольше побилось несколько листьев. Я озвучила это в разговоре в качестве наблюдения/рекомендации (ну мало ли, вдруг никто не делился впечатлениями после получения, и человек просто не знает, что такой упаковки недостаточно). Но она даже не попыталась услышать. Договорить, естественно, не дали. В ответ полетело, что "ну это же такие пустынные растения, они накапливают много воды в листьях, и т.д". Ну я вроде как догадываюсь, что я покупаю) Именно по причине их хрупкости хотела как лучше: дать обратную связь, помочь человеку улучшить, с позволения сказать, сервис. Но тут не ждите, что Вас услышат. Поток абсолютно односторонний. В общем, спасибо комментаторам ниже. Надеюсь, и мое словоблудие будет кому-то полезно и убережет время и нервы. Продавцов и здесь, и на соседних сайтах пруд пруди. Не знаю, кто писал позитивные отзывы (и какие подарочки все они поголовно имели в виду)), но негативные отзывы - чистая правда. А, да. Еще Татьяна работает только по предоплате. Ну и еще бы. Думаю, с наложенным платежом ей бы возвращалось гораздо больше посылок.
Юлия – 07/06/2021 20:14
Не первый раз покупаю растения у Татьяны: и здесь, на сайте, и на киевских выставках. Внимательный, доброжелательный и надёжный продавец. Растения ухоженные! Спасибо за Ваш труд!!
Roksolana – 03/06/2021 14:25
Гарні та якісні рослини. По розумним цінам можна купити рідкісні екземпляри. Швидка доставка. Дуже великий вибір. Дуже дякуємо за подаруночки!!! Це дуже приємно. Враховуючи, що до цього купували такі ж рослини в інших продавців набагато гіршої якості. І до цього купували у Тетяни кактус Хільдевінтера-це прикраса нашої колекції. Дуже-дуже задоволені!!!
Ponchikk – 03/06/2021 9:12
Пришёл мой "Trichodiadema" и крестовник, шикарные.. Безумно рада продавцу, положили еще подарочки..
Снежана Карагодина – 30/05/2021 9:42
Профессиональное и качественное обслуживание. Чудесные растения и милейшие подарочки! Рекомендую к сотрудничеству!!
Мария – 29/05/2021 23:10
Очень приятно иметь дело! Заказала Aeonium tortuosum, осталась очень довольна! Быстро, качественно, надёжно! Приятно порадовал сюрприз!)) Татьяна вложила в мой заказ душу и это нельзя не отметить!
NataBelichenko – 28/05/2021 14:15
Плюсы: большой выбор, хорошая упаковка, подписаны, приятные подарочки....Минус: растения не всегда соответствуют фото на сайте и продавец не предупреждает об этом.
Яна B. – 28/05/2021 12:37
Сделала заказ из 6 позиций, попросила предварительно показать растения, которые будут отправляться. Первым письмом без "добрый день" мне пришла карта для перевода. Вторым фото 1 растения. Третим-фото того что я не заказывала. Четвертое письмо содержало текст "и так далее". Я кота в мешке покупать не намерена. Чтобы получить какие-нибудь огрызки или вообще ничего. Через день мне позвонила продавец, сказала что мне были отправлены все фото и почему я не покупаю. Я ответила что всех фото не получала. В ответ на это она начала с ходу на меня кричать что никто мне фотографировать растения не собирается, крича обращалась ко мне "так, милая девушка, там работают серьезные люди и никто этой ерундой заниматься не собирается" и после своей тирады бросила трубку! Так ведут себя или перекупщики или полные неадекваты. Я заказала на этом сайте у другого продавца-он великолепно и вежливо обслужил, прислал фото на выбор что мне нравится, ответил на все вопросы по уходу, все прислал и даже положил бонус. Покупайте у хороших продавцов!
Medra – 25/05/2021 9:38
Отличный специалист и продавец, замечательный человек! Здоровые и красивые растения, редкие экземпляры. Обязательно буду заказывать ещё!